每个做微商的朋友,都无不希望自己与客户谈话中获得成功,无希望对方能出自内心地改变立场和看法,而转到自己的看法上来。要使对方达到这种功效,就要讲究对话的方法和艺术。什么方法呢、本期为你带来一些委婉的话语技巧。
一、情深也良言,良言一名三冬暖。能给人以亲切感,及信任感、才是真正的动之以情。
二、情是前提,诚信是其点,以情诚,心心才能相印。
三、委婉幽默,能使话语增色生辉,“曲径通幽”,又使人茅塞顿开,回味无穷
四、干脆实在,坦率见真,能够使人感到你够朋友,可亲、可近、可信。
五、很多事不明说,同样心照不宣,暗示一下,或许有“画龙点晴”,“无声胜有声”的效果。
六、对话时,切记一个“忍”字,当自己人心情烦躁时,要学会控制自己,防止过了头,出现“走火”。
七、对话的目的,是要别人接受你的观点。重要的是让对方把话听清,听懂,听进去。
站在用户的角度去沟通、提高用户体验、这样的以客户为主导地位的谈判往往是最好的。
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